Сегодня, хотелось бы поговорить о наших клиентах. Точнее о тех, с которыми, при всём уважении, лучше дело не иметь.

Так как я проект-менеджер, я работаю именно с клиентами. Приходилось сталкиваться с разными ситуациями и первое время, бывало очень болезненно и неприятно. Бывали моменты сожаления, когда я просто винил себя: «Зачем я вообще связался с этим заказчиком?! ведь я чувствовал, что не стоит….»

Получалось, что по признакам, я понимал – «что-то не чисто, не стоит..», но тогда, когда нужно было вежливо, не разрывая отношений сказать «…спасибо, но мы не беремся…» – я рисковал, в погоне за заработком. Потом, мне это выходило боком. И такие проекты, часто приводили к конфликтам и убыткам.

Постепенно, в голове выложился определенный список ситуаций, при которых, несмотря на все перспективы, я откровенно говоря «пасую».Далее...